客商管理

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客户管理

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打通营销CRM模块，帮助企业获客

企业对营销有着天然的精准性要求，想知道哪些渠道最有效、哪些渠道成本最低。目前，由于企业内的CRM和营销管理系统的数据相互分散割裂，容易形成信息孤岛，营销人员很难做好决策。

客商管理应用通过集成各家数字营销系统，将企业的内部数据打通。从线索的获取（来源）、线索进入到CRM之后对销售行为进行记录（过程）、到合同签订后的数据统计（分析），实现销售线索的全生命周期管理。从而能够实时监测从各个营销渠道来的线索，分析哪个渠道转化率情况。解决系统，实现数据的实时更新，帮助调整渠道、节省广告成本。

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建立客户资源库，资料统一管

将客户信息统一在系统中储存和管理，所有相关的数据自动归集到相应的客户卡片，业务人员不用再为信息海洋所困扰。

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创建客户基本信息

通过建立客户卡片，客户信息可以手动输入，也可以通过集成其他业务系统、名片系统自动导入，形成客户卡片。客户卡片完整的记录和管理了所有客户相关信息。包括客户的基本概况、联系方式、往来授信、产品信息、资产信息等。

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移动端快速录入

为方便销售人员快速存储客户信息，在手机端中可以输入客户信息录入系统，建立客户卡片。如果客户已经存在，自动将新联系人同步到联系人列表中，方便销售后续联系。

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联系人管理

销售可在客户卡片中创建多个客户联系人，卡片信息可根据需求自由定义，例如可添加客户的兴趣爱好、工作经历等。客户管理系统可与短信平台、邮件系统等集成，在发手机短信和邮件时，可直接选中客户联系人进行群发。

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以流程驱动客户分配和调整

部门负责人发起客户分配流程，并可以批量选择待调整客户并提交审核。审核通过之后，这批客户便自动分配给了指定销售进行跟进。

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供应商管理

供应商管理是企业供应链管理的重要组成部分，选择与公司发展战略相匹配的供应商，能在互惠互利的基础上，实现共赢，提高企业经营效益。随着互联网+时代的到来，传统的线下供应商管理已无法满足管理需要：

• 原来书面和邮件的沟通方式，效率低下，企业无法及时了解供应商反馈的信息；
• 企业和供应商有信息孤岛，很多与供应商有关的采购和管控制度无法有效执行；
• 以前手工管理供应商信息，无法及时地对该供应商等级进行评定，易状态混乱。

打造一个内外统一的供应商协同平台有助于提高企业从战略寻源到采购执行的整体运营能力。将供应商管理打造成标准应用，建立了完善的供应商管理平台，实现供应商全生命周期管理。

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供应商库搭建

供应商申请通过之后，自动在台账生成该供应商的相关信息。同时供应商在申请的时候填写了自己供应的物资类型，供应商库与物资管理库打通信息，方便相关负责人快速找到相关供应商进行采购。

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多维度、全过程管理

为了提高公司供应商质量，公司可通过流程管控，实现供应商从注册、潜在到成为合格供应商的全过程管理。

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供应商考核

为了确保供应商质量，对供应商制定规范合理的考核管理机制十分必要。相关负责人可灵活定义考核因素，系统根据月度、季度、半年、年度自动生成考核计划，到期自动发起考核流程。考核流程会自行根据考核类型配置的算法，计算定量指标。

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应用价值

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供应商管理模块价值

通过供应商管理功能，让供应商人员也加入到系统中，打通内外部关系；规范、优化采购流程，实现阳光采购、降低成本、规范内控、统一管理、提高效率：

• 对于采购人员：通过供料关系和供应商数据推送，快速定位供应商的入围范围，快速下发通知；
• 对于供应商：及时收到询价通知，线上进行报价，高效明确；
• 对于管理层：对供应商制定规范合理的考核管理机制，确保供应商质量，逐步提高供应商整体水平。

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客户管理模块价值

平台客户管理打通营销系统，销售全生命周期管理协助企业获客；强大的平台协同性，可打破与客户之间的信息孤岛；客户信息统一保存在系统，不因为销售离职而流失；移动客户管理，商机追踪及时，随时记录销售过程；灵活配置，适用多种对象，例如代理商、合作伙伴。